Desde hace mucho tiempo el droppshipping se ha convertido en una nueva forma de vender por internet. Lo que llevan haciendo los intermediarios freelance durante años offline, pero adaptado al mundo virtual. Pero esta adaptación no es un camino de rosas.
Índice de contenidos
¿Qué es el dropshipping?
Es una forma de venta adoptada por el mundo online, en la que el vendedor de un producto lo hace sin tener stock de ese producto, y sin ni siquiera verlo. Es una técnica que convive en el mercado conectado de EEUU, suponiendo una revolución online para clientes, proveedores e intermediarios.
Fundamentos del dropshipping. Qué tienes que hacer?
Al tratarse de un método de venta no muy conocido, las dudas surgen en cualquier paso del proceso, por lo que es importante no dejar ningún cabo suelto, ya que los errores se suelen pagar en internet, con la indiferencia y caída, en los mejores casos o con las críticas y comentarios negativos en los peores. Por ello voy a describir paso a paso como comenzar tu negocio basado en esta forma de venta.
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Encontrar el producto o productos adecuados.
Para vender algo lo primero que tenemos que hacer es saber qué queremos vender. Para ello hay que ver las tendencias, posible competencia, penetración de la misma, posibilidades reales de futuro en el sector, y un sin fin de cosas más para finalmente decidirse por uno en concreto. Siempre te queda la opción romántica de la corazonada, aunque el éxito en éste tipo de empresas es poco frecuente.
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Buscar proveedores.
Ya tenemos el tipo de producto o productos que vamos a vender, ya sabemos en el sector que vamos a estar, hemos analizado la competencia e incluso hemos visto marcas que queremos vender en nuestra web. Ahora toca buscar quien nos venda esas marcas y esos productos. Es aquí donde comienzan los primeros problemas. Sobre todo cuando la mayoría de esos proveedores que has llamado para venderles sus productos no hacen dropshipping. O más bien no saben ni lo que es. Cuando se lo explicas y tu le dices que no se tienen que preocupar por el envío porque tu mandas al mensajero y no tienen ningún problema, aparece el concepto «Pedido Mínimo de Compra» enemigo total del dropshipping. «Ok, de acuerdo, te hago eso, pero sólo te vendo de caja en caja«. Aquí es donde dudas, y finalmente le acabas diciendo: «pues disculpe, lo siento mucho, creo que me he equivocado, mi forma de negocio es distinta, no obstante le llamaré sí decidimos hacerlo de forma convencional» por aquello de no cerrarse nunca puertas. Lo normal es que sí no has elegido bien en el punto 1, vuelvas y te replantees qué quieres vender. Si lo has hecho bien estarás satisfecho ya que encontrarás los proveedores adecuados.
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Negociación con los proveedores.
Lo básico de esta forma de venta es que el proveedor te marque un precio de salida ( PVP ) y un porcentaje para ti, que dependerá del tipo de producto. Yo soy de los que piensan que si queremos, no sólo hacer dropshipping sino que además queremos crear nuestra marca, deberemos venderlo nosotros con facturas a clientes nuestras, además que fiscalmente va a ser mejor. Es decir, si tu facturas a tu cliente y tu cliente te factura a ti, el control sobre el producto y de tu marca es total, sin embargo de la otra forma, tu proveedor factura a tu cliente y tu le facturas al proveedor una comisión. Pero recordemos que las comisiones es una factura de servicios, que se grava con el 21% de IVA, por vender algunos productos que sólo se gravan con el 10% o incluso con el 4%. Una vez elegido como quieres facturar, deberas negociar con el proveedor el pago y cuando se emite la factura. Recordemos que al ser venta online a nosotros nos pagan antes de enviar el producto, pero el pago tarda siempre unos días en llegar, por lo que descartamos el pago al contado. Si se puede conseguir el pago a 30 días o a 60 bien, pero el objetivo será a resumen mensual: todo lo que se compre en ese mes se factura a final de mes y se paga entre los días 1-5 del siguiente. Además, nosotros pondremos la mensajería, por lo que deberíamos conseguir buenos precios. Algo importante es que los embalajes deberán, en la medida de lo posible, ir sin información del proveedor.
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Hacer la E-Commerce
Este punto se puede hacer antes de hablar con los proveedores, por tener una estructura ya montada y poder conseguir mejores precios y condiciones. Pero siempre tienes que saber antes, el tipo de producto que quieres vender. Con tu E-Commerce puedes automatizar todo, los pedidos, los pagos, los envíos, los vales descuento, la mensajería, etc. Por ello es muy importante saber el formato de tu E-Commerce. Yo me decanto por Prestashop, aunque Magento es una buena alternativa.
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Escoger Mensajero.
El tema de la mensajería cobra especial relevancia. Ya que en un porcentaje muy alto va a ser quien marque el éxito de tus ventas y la fidelidad de tus clientes. Cuando sondeas el mercado, lo primero que haces es descartar a las grandes ( no pongo nombres), la mayoría tienen unos precios muy altos y además te ponen un sobrecoste de envío a terceros. Por lo que sí tu pedido sale del almacén de tu proveedor hacia tu cliente te lo gravan con 3€ o 4€ o lo que ellos quieran. Esto se debe a que estas agencias funcionan como una franquicia, y cada franquicia con gerencia propia lleva una zona, por lo que sí tiene que intervenir una tercera franquicia es normal que tengan que cobrar ese servicio, pero a nosotros no nos vale, no queremos tener sobrecoste. Debemos decidirnos por las que no nos graven con este suplemento la tarifa, empresas cuyas delegaciones dependan de la misma empresa, y sólo utilizan a autónomos como conductores, por lo que les da igual pagar a un autónomo de Salamanca y otro de Barcelona que de Murcia y Barcelona.
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Escoger el pago
La forma de pago debe ser muy flexible en tu Tienda Online. Debes tener la fórmula de Tarjeta de crédito, con tu propio TPV virtual, ya que las comisiones serán menores que con cualquier otro. Paypal debes tenerlo, por los amantes de esta forma de pago, aunque la comisión que papal te pone es de un 3,4% más un fijo de 0,3€. Es desmesurado y yo por mi lo quitaría, pero prefiero ganar un cliente aunque pierda esa comisión, que perderlo, y que además hable mal de ti. Pago con transferencia también debes tenerlo aunque el envío se retrasé un par de días, ( lo que tarda en llegar la transferencia), a menos que elijas otro tipo de transferencia tipo Trustly, pero ya hablaremos en otro momento de eso. Luego deberás elegir si quieres ofrecer el contrareembolso o no. Los mensajeros te cobran un porcentaje por ello entré un 3 y un 6% del total que van a cobrar en tu nombre. Por lo que tu decides. También tienes la opción de cobrarle a tu cliente una pequeña comisión al elegir estas formas de pago, pero eso podría dar lugar al abandono del carrito sin compra.
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Post venta
Esto no es diferente a una venta tradicional. El dropshipping no significa que debas tener tu tienda desatendida, o tus clientes. Eres responsable de todo lo que se venda, y además el encargado de ofrecer soluciones a los posibles problemas.
En definitiva, el dropshipping no es un camino de rosas, estrés total al principio, difícil de negociar con los proveedores, pero cuando se tiene todo a tado y controlado es una de las experiencias más bonitas que se hayan tenido nunca.
¿Tu conoces el dropshipping? Cuéntanos tu experiencia.
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Antonio López Tomás
Antonio López Tomás es fundador y Director SEO en Elblogdelseo.com y en Seostar.es. Profesor de SEO y Marketing digital en varias universidades (Unizar, UMU, UCAM, UNAE, U. Pompeu Fabra...) y Escuelas de negocios (EAE, IEBS. Marketing and Web, Seoworking, AulaCM...). Speaker en eventos de Marketing Digital y Autor de "Pensamientos Viajeros".
Pues no veas yo los problemas que he tenido para encontrar proveedores. He tenido que cambiar de producto 3 veces.
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Es más fácil buscar proveedores de dropshipping y adaptar tu tienda a eso, que elegir qué quieres vender y luego buscar proveedores…
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Deciros que nosotros tenemos trabajamos con este sistema para que nuestros colaboradores puedan vender nuestros botelleros o estuches para vinos a traves de internet o sin tener que tener ningun tipo de stock y estan muy contentos con el servicio.
Saludos
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Cuesta mucho encontrar proveedores de calidad y fiables, que no tengan productos excesivamente caros o que no tengan otra página donde vendan sus mismos productos a precios más reducidos. Os dejo este enlace por si os sirve, es MUY buena recopilación de proveedores dropshipping. http://www.geniuzz.com/todolandia/98-proveedores-dropshiping-mayoria-espanolescurso-seocurso-drop-24165/share
http://www.todolandia.com
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En nuestra tienda también trabajamos con este sistema para vender artículos eróticos. Es cierto que encontrar proveedores de dropshipping para algo específico puede resultar algo complicado.
http://www.miradasexy.com
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Últimamente la tendencia es buscar proveedores que tengan todo. El problema es si queires buscar un nicho muy específico, entonces cuesta trabajo. ¿Cómo lo hacéis vosotros?
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Hola, saludos!
Como encontrar clientes más seguido?
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