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Las 5 Preguntas más usuales en mis Conferencias

Analítica Web - conferencia Antonio López

Desde mediados de mayo soy ponente de los Talleres Cecarm, en mi caso de Analítica Web. Los que habéis estado en mis talleres podéis comprobar que intento hacerlos lo más ameno y participativo posible, sobre todo porque son 4 horas de Taller en los que, se quiera o no, aparecen términos técnicos que no todo el mundo entiende.

Ahí es donde comienza éste post. Y es que tras hacer balance de las 4 primeras conferencias que he impartido, me doy cuenta que las preguntas suelen ser muy parecidas entre una y otra. En Caravaca me hacen casi las mismas preguntas que en Puerto Lumbreras, y casi las mismas que en San Pedro e igual en el caso de Molina de Segura.

Por eso he querido recogerlas en un Ranking, que no está ordenado por importancia sino por cómo van apareciendo en el ritmo de la ponencia.

1º ¿Por qué ésta Landing Page es un mal ejemplo?

BBVA

Esta imagen es una Landing Page proveniente de un banner de publicidad de BBVA. La pregunta fue realizada en Molina de Segura, y reconozco que inicialmente me quedé sorprendido, no sabía muy bien qué decir. Le pregunté directamente a la persona: ¿Tú meterías todos estos datos que te pide y luego pincharías en aceptar? Y me respondió…Si, con tal rotundidad, que hice extensible la pregunta a todo el público y otro señor respondió también afirmativamente. Lo que esgrimían y argumentaban era que habría alguien que necesitase un pedir un préstamo y hace lo que sea para que se lo den…

Me mostré en desacuerdo e intenté hacer ver el peligro que puedes correr si metes todos esos datos en internet, a no ser que confíes mucho en ésa página. Además mostré con datos que pedir muchos datos es contraproducente y fomenta, por ejemplo, el abandono de carritos en una compra online.

Creo que no los convencí, pero tampoco era mi labor, aunque me quedó buen sabor de boca al comprobar que eran los únicos que pensaban así. Me dije, me alegro, porque si alguno otro piensa de ésta forma… son carne de cañón para los delincuentes online.

Una Landing Page con Formulario de más de 3 campos es Fracaso asegurado vía @ElblogdelSEO - -Twittea -

 

2ª ¿Qué diferencia hay entre un usuario único y una sesión?

ANALITICA

Supongo que a esta altura conocerás la respuesta perfectamente, pero por si acaso la explico:

Se cuenta como un usuario único aquella visita que llega a la web, independientemente del número de páginas que visite de tu página y las veces que entre o salga en la siguiente media hora.

Se cuenta como una sesión aquella visita que entra a la web y navega por cuantas paginas quiera. Si entras y sales 5 veces a la página se cuenta como 5 sesiones. Por tanto imaginemos que alguien entra desde un ordenador con google Chrome a una página, y a los 5 minutos cierra, vuelve a abrir a los 10 minutos y vuelve a cerrar. Se contaría como 1 usuario único y 2 sesiones.

El Usuario Único depende tanto del navegador y el soporte que se utilice. vía @elblogdelseo - -Twittea -

 

3ª ¿Si borro las Cookies y vuelvo a entrar Contaría como usuario nuevo?

browser

Esta pregunta es bastante generalizada. La cookie es un software que se instala en el navegador del usuario y que recoge todos los datos de navegación. En éste caso los datos irían a google analytics.

Si el usuario borra las Cookies y volvemos a entrar se pierden los datos de navegación de ése usuario, por lo que google analytics pierde el histórico de ésas visitas. De ésta forma sería un visitante nuevo a todos los efectos. Cookie nueva Usuario nuevo.

Las Cookies son los espías discretos a nuestro servicio. vía @elblogdelseo - -Twittea -

 

4ª ¿Qué diferencia hay entre Cuadros de Mando e Informes?

dashboard3-ferrari

Sin duda, una de las mejores preguntas que me han hecho en los 4 talleres. La hizo una chica en Molina de Segura y me sorprendió y agradó al mismo tiempo.

La explicación fue breve: Un cuadro de mando sirve para observar de un solo vistazo cómo está una página web. Un Informe sirve para profundizar en el análisis de algo que queramos de forma particular. Un cuadro de mando no tiene dimensiones, un informe si, Un cuadro de mando puedes mezclar tantos conceptos, y métricas como quieras. En un informe las métricas siempre van relacionadas a una dimensión y su posible profundidad.

La pregunta más difícil de hacer y más complicada de responder. La idea es que un cuadro de mando sea lo más personalizable y/o personalizado posible. Con el informe medimos de forma detallada algo en lo que queramos hacer hincapié.

Un buen cuadro de mando puede ahorrarte mucho tiempo en GA . vía @elblogdelseo - -Twittea -

 

5ª ¿Pero esto es legal? En referencia a la herramienta de análisis MouseFlow.

Se trata de una herramienta donde el dueño de un sitio web puede ver una sesión completa de un usuario. Puede ver por donde se mueve en la web, donde pone el ratón, dónde clicka o cómo hace scroll en el ratón.

Ante esto en todas y cada una de las conferencias me han preguntado: ¿Y esto es legal? Respuesta rotunda: Si. No conocemos nada del usuario que está entrando a nuestra web. Hay una Disociación clarísima. No podemos identificar a la persona.

Pero en el último taller, en San Pedro del Pinatar, un chico preguntó: ¿Y si entra en contacto y pone sus datos para mandarte un mensaje?

si le das a “me gusta”, o “+1” o un “twit” te cuento la respuesta

 

 

 

Sin duda hay más preguntas y muchas muy divertidas como: ¿Cómo se instala Google Analytics? ¿Dónde se pone el código para el rebote? ¿Tengo que poner la ley de Cookies en mi blog? ¿Esta herramienta es gratis? , pero las más importantes y sobre todo comunes a los 4 talleres han sido éstas.

Pronto publicaré un balance de éstos primeros cuatro talleres que han dejado un muy buen sabor de boca y en los que me he divertido mucho, aunque he de confesar que termino agotado.

 

 

4 comentarios
    • Antonio López
      Antonio López Dice:

      Hola Carlos. Gracias por tus amables palabras. Yo tampoco dejo de ser nunca principiante. En el mundo web y SEO siempre hay alguien que sabe mucho más que tu y de quien puedes aprender, y sobre todo es un universo cambiante que tienes que estar adaptándote y reciclándote continuamente. Por cierto, piensa en hacer tu blog con hosting propio y dominio propio, porque de esa forma tendrás el control total de todo, y todo el trabajo que hagas ahora te valdrá para el futuro. Si no sabes cómo dimelo y te digo cómo. Saludos.

      Responder

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